Форум » Гостевая книга » о работе межбиблиотечного абонемента » Ответить

о работе межбиблиотечного абонемента

Владимир: В январе обратился в 35 ком. с просьбой помочь получить мне книгу, заполнил требование с чёткими данными.Мне обещали позвонить, но звонка я не дождался. Пришёл сам через месяц, таже женщина, что принимала требование, ответила мне, что мне отказ, книги нет. Я не понял почему отказ, т.к. с этой женщиной трудно разговаривать. Я попросил сделать мне хотябы эл.копию оглавления, но она даже не стала слушать. В марте я зашел ещё раз. Там была уже другая сотрудница, оч.молодая. Я снова заполнил требование на нужную мне статью. Через 2 дня она мне позвонила и сказала, чтобы я пришёл за статьёй. Я был несказанно рад. Тогда я решил повторить январские требования, но уже отдал требования молодой сотруднице. Книгу мне прислали через 2 недели и никакого отказа, всё очень тактично и быстро. Но дело в том, что мне снова нужны книги, но, когда я прихожу в 35 ком. молодая всегда занята, а обращаться к другой не хочется, ведь снова даст отказ. Вот и приходится ловить момент

Ответов - 4

Модератор: Уважаемый Владимир, Ваша претензия направлена руководству библиотеки.

Н.С: Несколько раз обращалась в данный абонемент и всегда все сотрудники были вежливы и отзывчивы. Если вы считаете что Екатерина Владимировна более внимательна и вежлива, то нужно обращаться к ней, даже если она занята.

библиотека: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста : возможно ли читателю-взрослому заказать в районной библиотеке по МБА детскую художественную литературу, или заказ нужно делать через детскую библиотеку? Каким образом это лучше сделать ? Спасибо.

Marsa: Издание из фондов НГОУНБ можно заказать в любую библиотеку по месту жительства, учёбы или работы и пользоваться им в читальном зале этой библиотеки. В отделе МБА НГОУНБ Вы сможете получить помощь в поиске и заказе нужной литературы (в том числе детской). Рекомендую сначала созвониться и уточнить условия и наличие нужного издания. Сектор МБА находится в ком. № 35 в правом крыле на втором этаже НГОУНБ. Тел.: (831) 419-36-39 Режим работы: с 9:00 до 17:45 перерыв: 12:15 до 13:00 Выходные дни – суббота, воскресенье.



полная версия страницы